Im Pflegewohnhaus stehen die Bewohner im Mittelpunkt. Pflegekräfte, Physio- und Ergotherapeuten, die Ärztin und die Sozialarbeiterin, der Diakon und weitere Mitarbeiter arbeiten eng im Team zusammen und organisieren ihre Tätigkeit rund um die Bewohner.
Für alle Mitarbeiter der unterschiedlichen Berufsgruppen sind Arbeitsabläufe verbindlich festgelegt, die sich wenn vorhanden, an aktuellen wissenschaftlichen Standards orientieren. Egal, in welchem Wohnbereich unsere Bewohner leben, wir gewährleisten ihnen damit den gleichen hohen Qualitätsstandard in der Pflege und Betreuung.
Das Pflegewohnhaus ist immer nur so gut, wie die Mitarbeiter, die hier tätig sind. Eine umfassende Kommunikationskultur, permanente Fortbildungen und ein wertschätzendes Miteinander stellen eine hochwertige Qualität in der Pflege und Betreuung der Bewohner sicher.
Da wir uns stetig verbessern wollen, hinterfragen und überprüfen wir unsere Arbeitsabläufe und Arbeitsergebnisse kontinuierlich mehrmals jährlich. Außerdem führen wir regelmäßig Befragungen der Bewohner, Angehörigen und Mitarbeiter durch.
Beurteilung von Außen
Neben eigenen Kontrollen ist uns auch die objektive Beurteilung durch externe Gutachter wichtig.
Seit 2002 ist das Pflegewohnhaus nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert. Grundlage dieser freiwilligen Zertifizierung ist eine jährliche umfassende Qualitätsprüfung der geleisteten Arbeit durch erfahrene und fachlich kompetente Gutachter. Diese bewerten das Pflegewohnhaus und entscheiden darüber, ob das erteilte Zertifikat für ein weiteres Jahr erhalten bleibt.
Die Qualität der Pflege und Betreuung wird außerdem durch den Medizinischen Dienst der Kranken- und Pflegekassen im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätsprüfungen beurteilt.
Das Pflegewohnhaus wird somit durch unterschiedliche Instanzen und Sichtweisen bewertet, woraus wir jeweils wiederum für unsere Arbeit Verbesserungsmaßnahmen ableiten. Verbesserungen, die unseren Bewohnern zu Gute kommen.
© 2004 Pflegewohnhaus am Evangelischen
Waldkrankenhaus Spandau
www.pflegewohnhaus.com |
kontakt@pflegewohnhaus.com | webmaster@pflegewohnhaus.com
Design + Programmierung: ÄDVOERG
Mediendesign | Letzte Aktualisierung am
10.04.2008
